Vilkår og betingelser

Velkommen til Aida Salgsbutik! Disse vilkår og betingelser gælder for dit besøg og køb på vores hjemmeside kokkenudstyr.com. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du disse vilkår.

Vores mål er at tilbyde kvalitetskøkkenprodukter til enhver husholdning med fokus på god service og kundetilfredshed. Læs venligst nøje gennem disse betingelser før du foretager et køb.

Vilkårene regulerer forholdet mellem Aida Salgsbutik og kunden ved køb af varer via vores hjemmeside. Ved at acceptere vilkårene bekræfter kunden, at de er myndige og har ret til at indgå bindende aftaler.

Vi tilbyder et udvalg af kvalitetskøkkenartikler og -udstyr, herunder:

• Køkkenredskaber og bageudstyr
• Servise og bestik
• Opbevaringsløsninger til køkkenet
• El-apparater til køkkenbrug
• Dækning og dekoration

Vi stræber efter at give præcise produktbeskrivelser og billeder, men mindre afvigelser i farve eller udseende kan forekomme på grund af tekniske begrænsninger ved billedgengivelse på forskellige skærme.

Alle priser på hjemmesiden er i USD og inkluderer eventuelle afgifter, men ekskluderer fragtomkostninger, som tilføjes ved betaling.

Bestillingsproces

Når du placerer en ordre på vores hjemmeside, modtager du en automatisk ordrebekræftelse pr. e-mail. Denne bekræftelse udgør ikke en accept af din ordre, men bekræfter blot, at vi har modtaget den.

Ordren er først bindende for os, når vi har sendt en ordrebekræftelse og afsendelsesbekræftelse til din e-mailadresse. Vi forbeholder os ret til at annullere ordrer i tilfælde af fejl i prisfastsættelse eller produktbeskrivelse, eller hvis varen ikke er på lager.

Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Betalingen trækkes på din konto, når vi afsender din ordre. Ved forudbetaling vil beløbet blive reserveret på din konto umiddelbart efter ordrebehandling.

For at beskytte mod svindel og misbrug forbeholder vi os retten til at anmode om yderligere oplysninger for at bekræfte din ordre, herunder kopi af legitimation og oplysninger om kortholder.

Vi leverer til de fleste lande, men kan desværre ikke levere til visse asiatiske lande og fjerntliggende regioner.

Leveringstider

Ordrebehandlingstid: 1-2 hverdage
Leveringstid efter afsendelse:

• Standardforsendelse (DHL eller FedEx): 10-15 hverdage – 12.95 USD
• Gratis forsendelse (EMS): 15-25 hverdage for ordrer over 50 USD

Leveringstiderne er anslået og kan variere på grund af toldbehandling, vejrforhold, sæsonbestemte påvirkninger eller andre uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol.

Modtagelse af varer

Ved modtagelse af dine varer bedes du kontrollere, at varerne svarer til din ordre, og at der ikke er synlig skade på emballagen. Eventuelle skader eller fejl skal rapporteres umiddelbart efter modtagelse.

Hvis du ikke er til stede ved afleveringen, efterlader fragtmanden typisk en seddel med instruktioner til afhentning eller ny levering.

Du har 15 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdatoen. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du sende en klar meddelelse til os på [email protected] med emnefeltet “Anmodning om returnering/ombytning”.

Returneringsbetingelser

Varen skal returneres i ubrugt stand, i original emballage og med eventuelle etiketter og manualer. Returneringsomkostninger betales af kunden, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side.

Refusion

Efter modtagelse og godkendelse af den returnerede vare, vil refusionen blive behandlet inden for 5-7 hverdage til den oprindelige betalingsmetode.

Hvis du har benyttet gratis forsendelse, kan fragtomkostningerne blive trukket fra refusionsbeløbet, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side.

Ikke-returnerbare varer

På grund af hygiejnemæssige årsager kan følgende varer ikke returneres, medmindre de er defekte:

• El-produkter (elkedler, blendere, brødristere, foodprocessorer)
• Bestik og børnebestik (åbne pakker)
• Bageudstyr, der er åbnet eller brugt

Vores produkter dækkes af standardfabrikantgaranti. Ved reklamation kontaktes vores kundeservice på [email protected] med dokumentation af fejlen.

Garantien dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, uforsvarlig behandling, normal slid eller skader, der er opstået under transport, medmindre transporten er foretaget af os.

Som kunde har du ansvar for:

• At give korrekte og fuldstændige oplysninger ved bestilling
• At sikre, at der er en person til at modtage forsendelsen
• At kontrollere varerne ved modtagelse
• At følge brugsanvisningen for produkterne
• At betale for de bestilte varer

Ved køb accepterer du, at produktet købes til privat brug og ikke til videresalg.

Alt indhold på vores hjemmeside, herunder tekster, grafik, logoer, ikoner og billeder, er vores ejendom eller er brugt med tilladelse og er beskyttet af ophavsretslovgivningen.

Indholdet må ikke gengives, distribueres, overføres eller bruges på anden måde uden forudgående skriftlig tilladelse fra os.

Vores ansvar over for dig er begrænset til ordrens samlede værdi. Vi er ikke ansvarlige for tab, der ikke er forudsigelige eller som ikke direkte skyldes vores forsømmelse.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af forpligtelser, hvis forsinkelsen eller manglen skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, omsætning eller data.

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser. Ændrede vilkår træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden. Vedvarende brug af hjemmesiden efter ændringerne udgør accept af de nye vilkår.

Disse vilkår er underlagt dansk lov. Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med disse vilkår, skal primært løses i et venligt samråd mellem parterne.

Hvis enighed ikke kan opnås, kan tvister indbringes for de danske domstole.